Опыт ИТ-аутсорсинга на примере торгового дома

В 2019 году к нам обратился торговый дом, занимающийся производством и продажей бытового оборудования. Успешная компания, всё у них было неплохо, но ИТ-инфраструктура уже не справлялась с растущими требованиями.

Так бывает, если за весь ИТ в компании отвечает только один человек — системный администратор, который по каким-то причинам не делал ежедневные бэкапы, а все данные более чем сорока пользователей держал на нескольких серверах, соединенных друг с другом. И «вишенка на торте»: постоянные вирусные атаки, с которыми непрерывно воевал торговый дом.

К моменту нашего появления сисадмин уже напоминал раненого Чапаева, было видно, что герой вот-вот потонет. Компания, тем временем, продолжала покупать дорогое «железо», искать какие-то решения, связанные с оптимизацией всей ИТ-инфраструктуры, но было понятно, что это всё временные меры. К счастью, в руководстве торгового дома уже понимали, что ситуацию надо менять кардинально.

Поэтому обратились к нам и поступили правильно.

Для начала мы оценили масштабы бедствия. И первое, что сделали после этого, — перенесли всю виртуальную инфраструктуру на наш центр обработки данных 5—55 в Москве. После этого у заказчика высвободилось несколько лишних серверов, и теперь он не покупал дорогое «железо», а продавал его. Расходы на ИТ предсказуемо снизились. Сисадмин не захотел менять свой подход к работе и принял решение уволиться.

А наше сотрудничество с торговым домом продолжилось. Бизнес успешно развивался. Конечно, в торговом доме еще привыкают к тому, что с развитием бизнеса увеличилась и ИТ-инфраструктура, и, соответственно, стоимость наших услуг. Но мы относимся к этому с пониманием, стараемся максимально оптимизировать расходы заказчика.

В итоге, все довольны: нам нравится стремление заказчика идти в ногу со временем, а заказчику нравимся мы — так как теперь он надежно защищен от вирусных атак, имеет четко структурированную виртуальную инфраструктуру и качественный ИТ-аутсорсинг.