ИТ-безопасность как точка роста энергетической компании

Самая лучшая реклама — это когда тебя рекомендуют друзьям. Мы вновь убедились в этом в прошлом году, когда нас порекомендовали компании, занимающейся поставкой энергетического оборудования. Большая, уважаемая компания с репутацией в своей сфере и большим штатом сотрудников, много лет проработавших вместе.

Проблема была только с ИТ, поэтому они к нам и обратились.

Как выглядела ИТ-инфраструктура заказчика до нашего вмешательства: сервер находился на хостинге, требовавшем постоянных вложений — обновления, амортизация и так далее. А на 50 пользователей, работавших в офисе, приходилось 11 терминальных серверов, что, конечно, много. При этом, в штате компании был свой ИТ-отдел, который уже не справлялся.

Кроме неправильно построенной ИТ-инфраструктуры, сеть заказчика всё время подвергалась вирусным атакам, три из которых оказались успешными. Последняя закончилась тем, что был уничтожен большой объем данных из 1С и электронной почты. Всё это привело к большим финансовым потерям.

После того, как «диагноз» был поставлен, мы приступили к «лечению»: для начала убедили заказчика отказаться от дорогостоящего хостинга. Затем перенесли всю инфраструктуру к нам в центр обработки данных 5—55. Уже на своем ЦОДе мы переструктурировали информационную систему, создали правильные терминальные серверы и настроили почту.

В первый же месяц сотрудничества заказчик реорганизовал ИТ-отдел: остались только программисты 1С и БИТРИКС-разработчик. Плюс один инженер.

Мы уже начали успешно сотрудничать, когда компания-заказчик, согласовав свои действия с нами, установила на наши серверы нестандартное ПО. Установка проводилась согласно рекомендациям техподдержки, но серверы стали выдавать ошибку.

Не успели разобраться с этой проблемой, как выяснилось, что вся информация о паролях, доступу к сетевым и бизнес-ресурсам хранилась у одного человека. И именно этот человек собрался увольняться. Возникли опасения, что сотрудник заберет все данные с собой, и вирусные атаки, уничтожившие данные, покажутся нам «цветочками». К счастью, удалось убедить сотрудника так не делать, но некоторое количество нервных минут заказчику пришлось пережить. А мы в очередной раз убедились в удобстве аутсорсинга. Ведь договор заключается с юридическим лицом, то есть с коллективом сотрудников, а это значит, что данные больше не хранятся у одного человека.

Шаг за шагом все проблемы удалось устранить, и за полтора года нашего сотрудничества компания увеличилась более чем на 40%. Компьютерных вирусов и утечек данных больше не было — ведь вместо решения проблем с ИТ, руководство теперь могло заниматься тем, чем оно и должно заниматься — развитием бизнеса. Благодаря высвободившимся ресурсам, был открыт региональный филиал и начато дополнительное производство.