Услуги для ИТ-директора
Снимем высокую загруженность рутинными процессами и задачами, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего направления

Поможем запустить проекты, которые постоянно откладывались
Результат нашей работы — реальные изменения в бизнесе за счет запуска
Предоставим вам все необходимые услуги
Приобретать всё сразу не обязательно — вы сами решите, что из этого нужно сейчас, а что понадобится потом.
Что входит в услугу
- Регистрация и контроль исполнения
ИТ-задач . - Круглосуточная поддержка: сетевой инфраструктуры, кассового, торгового оборудования, складских и коммуникационных систем.
- First Call Resolution — решение вопроса при первом же звонке специалисту.
- Адаптивный стек ПО и таблиц маршрутизации для отслеживания запросов и контроля исполнителей.
- Контроль и безопасность удаленных рабочих мест.
- Внедрение полного набора рабочих инструментов: почта, 1С, CRM, IP, АТС, отраслевое ПО.
- Централизация телефонии и всех каналов связи в единую систему, настройка сложных схем уведомлений и переадресации.
- Проекты миграции и внедрения новых сервисов.
-
Предоставление
ИТ-инфраструктуры и управление ею. - Удалённая и выездная инженерная поддержка.
- Внедрение, сопровождение, техническая поддержка, эксплуатация (включая администрирование) программ для электронных вычислительных машин (ЭВМ) и баз данных.
-
Аудит и предложение по изменениямБыстро, профессионально и этично проанализируем управленческую часть ИТ, оценим риски, связанные с эксплуатацией
ИТ-инфраструктуры , применяемые решения и технологии в части оборудования и программного обеспечения. Подготовим стратегию переговоров по изменениям с генеральным директором — как быстро дать нужный ему результат. -
Организация повседневной поддержкиОрганизуем для ваших сотрудников круглосуточную службу Service Desk и вас перестанут дергать по мелочам. Спокойные, подготовленные специалисты займутся ремонтом техники в офисе, настройкой и наладкой ПО, обслуживанием и поддержкой инфраструктуры и другими повседневными запросами в режиме
365/24/7 . -
Запуск и управление инфраструктурными проектамиУ нас работают эксперты в цифровой трансформации компаний, которые поделятся с вами опытом и знаниями — как организовать, запустить и ритмично управлять проектами, которые раньше считались неподъемными для компании. Они же помогут обосновать и защитить проект перед высшим руководством.
Что вы получите
в процессе сотрудничества
Сможете быстро решать задачи компании и расти по карьерной лестнице
Вам больше не нужно ломать голову, откуда брать исполнителей для задач, которые ставит генеральный директор.
У нас есть все необходимые технические ресурсы и
Сможете объяснить руководству, как ваш департамент влияет на бизнес
Мы организуем и возьмем на себя сервисную поддержку и обслуживание инфраструктуры. Кто, сколько и какие ресурсы использует в компании. Какие задачи были выполнены, какие планируются и как это влияет на работу компании.
Предоставляем круглосуточный доступ ко всей необходимой отчетности, разработанной специально под задачи вашей компании.
Работайте
с профессионалами
с профессионалами
-
01Постоянный доступ к высококвалифицированному персоналу, а финансовые и управленческие издержки ниже.
-
02Полная приватность и безопасность данных, так как доступ к клиентским данным жестко регламентирован.
-
03Работа выстроена по стандартам ITIL и обеспечена гарантированной поддержкой.
Кейсы
-
Ускорить работу крупной торговой сети с помощью Service DeskВнедрили систему FCR для поддержки кассового ПО и пакет Back Office с круглосуточной поддержкой.
-
ИТ-безопасность как точка роста энергетической компанииС новой
ИТ-инфраструктурой компания смогла открыть филиал и начать дополнительное производство.
Сценарий
сотрудничества
-
01Вы рассказали нам о задачах и проектах, которые необходимо реализовать.
-
02Мы изучили
ИТ-инфраструктуру и провели оценку, исходя из ваших целей и задач. -
03Для вас подготовлено индивидуальное коммерческое предложение.
-
04У вас есть аргументированный сервисный план с этапами, ресурсами и результатами, которые получит бизнес.
-
05Подписываем договор и незамедлительно начинаем работу.
