Услуги для ИТ-директора

Результат нашей работы — реальные изменения в бизнесе за счет запуска ИТ-департамента на полную мощность. Мы поможем вам сдвинуть с мертвой точки проекты, которые «зависли» на 1-2 года, оцифровать какой-то процесс, внедрить наконец-то CRM или переехать в облако. И в результате, ваш департамент станет ключевым двигателем развития компании.

Приобретать всё сразу не обязательно — вы сами решите, что из этого нужно сейчас, а что понадобится потом.

• Регистрация и контроль исполнения ИТ-задач.
• Круглосуточная поддержка: сетевой инфраструктуры, кассового, торгового оборудования, складских и коммуникационных систем.
• First Call Resolution — решение вопроса при первом же звонке специалисту.
• Адаптивный стек ПО и таблиц маршрутизации для отслеживания запросов и контроля исполнителей.
• Контроль и безопасность удаленных рабочих мест.
• Внедрение полного набора рабочих инструментов: почта, 1С, CRM, IP, АТС, отраслевое ПО.
• Централизация телефонии и всех каналов связи в единую систему, настройка сложных схем уведомлений и переадресации.
• Проекты миграции и внедрения новых сервисов.
• Предоставление ИТ-инфраструктуры и управление ею.
• Удалённая и выездная инженерная поддержка.
• Внедрение, сопровождение, техническая поддержка, эксплуатация (включая администрирование) программ для электронных вычислительных машин (ЭВМ) и баз данных.