Эксплуатация до инцидента · для CIO, ИТ-директор, руководитель инфраструктуры
Узнавайте о сбоях раньше пользователей
Если первым монитором ИТ остаётся сотрудник, инфраструктура уже опоздала. Критические сервисы должны сигнализировать о деградации до остановки бизнеса.
Поставить критические сервисы под контроль5—55 · ИТ без нервов
Критическая сеть
Мониторинг 24/7
Резервирование
Управляемые изменения
Узнаёте свою ситуацию?
Проблема уже стоит денег — даже если ИТ пока работает
Пользователь первым сообщает, что сервис перестал работать.
Алерты приходят, но непонятно, кто обязан действовать.
Сигналов так много, что важные события тонут в шуме.
Диск, память или канал заканчиваются неожиданно.
Проблемы сети становятся заметны только по жалобам.
Формально сервис доступен, но фактически уже работает плохо.
Решение от 5—55
Теперь с этим ИТ всё в порядке
01
Найдём узкие места
- Соберём карту зависимостей
- Выделим точки, способные остановить процесс
- Зафиксируем владельцев и подрядчиков
02
Усилим контур
- Сегментируем сеть
- Зарезервируем критические узлы
- Настроим мониторинг по бизнес-критичности
03
Сократим простой
- Подготовим сценарии восстановления
- Организуем параллельную эскалацию
- Разберём повторяющиеся причины
Что меняется для бизнеса
Техническая работа превращается в управляемый результат
Меньше остановок операций
Быстрее локализация сбоя
Понятный сценарий восстановления
Безопаснее старые специализированные системы
Меньше споров подрядчиков
Изменения проходят управляемо
Как начинаем
От проблемы — к результату без длинного проекта «ради проекта»
01Разбираем ситуациюФиксируем бизнес-эффект, критичные сервисы и ограничения.
02Проверяем фактыСмотрим инфраструктуру, данные, договоры, настройки и процессы.
03Меняем главноеСначала устраняем то, что сильнее всего влияет на деньги, риск и скорость.
04Закрепляем результатМониторинг, ответственность и эксплуатация не дают проблеме вернуться.
Как выглядит результат
Критическая ИТ-цепочка видна целиком: от сети и серверов до рабочих мест и специализированных систем. При отказе команда действует по готовому сценарию, а не ищет причину вслепую.
24/7поддержка и эксплуатационный контроль
10 минутскорость решения 90% задач Service Desk
с 2004строим и эксплуатируем ИТ для бизнеса
5—55одна команда вместо набора несвязанных исполнителей
Смотрите также
Другие ситуации, которые 5—55 берёт под контроль
По теме на сайте 5—55
Услуги, опыт и полезные материалы
Поставить критические сервисы под контроль
Начнём с вашей ситуации и сразу покажем, где находится самый короткий путь к результату.
Обсудить задачу