Когда ИИ уже в компании, а архитектуры ещё нет
Мы любим просматривать и анализировать новости и отчёты. Не чтобы просто «быть в курсе», а чтобы находить там темы, которые действительно касаются наших клиентов. И вот два сюжета, которые зацепили.
Первый — про ИТ-директоров. Почти 90% из них говорят, что давление на внедрение ИИ выросло кратно. Но при этом многие признают: управлять этой волной становится всё сложнее. Технологий много, запросы от бизнеса сыплются, а чёткой архитектуры нет (IT Europa).
Второй — про «теневой ИИ» (shadow AI). Явление, о котором всё чаще пишут эксперты по безопасности: сотрудники начинают использовать ИИ-инструменты сами, без спроса, без правил, без понимания, куда утекают данные (CSO Online).
И если посмотреть на это глазами среднего бизнеса, картина складывается интересная: ИИ уже пришёл - сотрудники пользуются им где только возможно, кто-то даже пробует загружать в нейросети внутренние данные — просто чтобы быстрее сделать отчёт.
Но архитектуры нет. Процессов нет. Стратегии нет.
И это не потому, что бизнес плохой. Это потому, что в крупных компаниях за такие вопросы отвечает целая команда во главе с CIO. А в среднем бизнесе CIO обычно есть, но его команда — это он сам и, может быть, пара толковых ребят, которые и так зашиваются.
Получается разрыв: технологии уже здесь, а системы управления ими — ещё нет
Мы в 5—55 видим это постоянно. Поэтому давно работаем в другой логике. И даже предлагаем решение этой проблемы.
Наше решение для CIO как раз про то, чтобы дать ИТ-директору не просто «руки», а полноценное инженерное и технологическое усиление. Без размывания управленческой функции.
Здесь важно вот что.
В Эталонной модели, на которой построены наши услуги, управление ИТ и исполнение — это две разные роли. И они принципиально разделены.
Исполнение отвечает за то, чтобы:
— серверы работали,
— системы обновлялись,
— пользователям помогали,
— задачи не падали.
А управление — за другое:
— как устроена архитектура,
— куда развиваемся,
— сколько это стоит,
— какие риски мы берём,
— и как новые технологии (тот же ИИ) реально встраиваются в бизнес-процессы.
Когда эти роли смешиваются, ИТ превращается в бесконечный список задач. Когда они разделены — ИТ становится управляемой функцией, которая помогает бизнесу зарабатывать и расти.
И вот тут самое интересное.
Сегодня главный дефицит на рынке — не технологии. И даже не деньги под них. Главный дефицит — это люди, способные превратить технологии в систему. Которые понимают и бизнес, и риски, и архитектуру, и могут выстроить так, чтобы всё работало вместе (CIO).
Для среднего бизнеса это особенно чувствительно. Потому что позволить себе полноценную команду такого уровня — дорого. А не позволить — значит остаться с зоопарком инструментов, которые каждый использует как умеет.
Эталонная модель 5—55 как раз про то, как дать компаниям доступ к профессиональному управлению ИТ и инженерной экспертизе, не создавая внутри громоздких структур. Чтобы ИТ из набора сервисов превратилась в проактивную управляемую функцию.
Кстати, если вы чувствуете, что нагрузка на вашего CIO растёт быстрее, чем возможности команды, — это можно обсудить. Мы помогаем усилить ИТ-директоров инженерными и архитектурными ресурсами. Чтобы технологии реально работали на бизнес, а не создавали новые головные боли.
Подробности — по ссылке.
Или просто напишите, обсудим вашу ситуацию и посмотрим, где можно усилить ИТ-функцию без лишней сложности.
